במידה ואתם מעוניינים להחליף או להחזיר את התכשיט שרכשתם, ניתן לקבל החזר כספי או להחליף את התכשיט עד 14 יום מיום קבלת התכשיט ובתנאי שהתכשיט חדש, לא נעשה בו שימוש ולא הוסרה התווית שעל התכשיט*. החלפת תכשיט תתאפשר רק בהצגת חשבונית או שובר החלפה מקורי מרשת מגנוליה. תכשיטים בהתאמה אישית לא ניתן להחליף או להחזיר.
* הסרת התווית / ברקוד תחשב כשימוש בתכשיט, ולא יהיה ניתן לקבל עבורו החזר כספי
* לא ניתן להחזיר תכשיטים הזמנה מיוחדת כדוגמת תכשיטים פרסונליים או תכשיטים המכילים חריטה אישית
כדי להחזיר תכשיט שנקנה באתר, מלאו את טופס ההחזרה שהגיע עם החבילה שלכם, ופרטו איזה תכשיט(ים) תרצו להחזיר, באיזו כמות ומה סיבת ההחזרה. צרפו את הטופס לחבילה עם התכשיט להחזרה.
ניתן להחזיר את התכשיט לכל סניפי מגנוליה או באמצעות דואר ישראל:
קבוצת מגנוליה תכשיטי כסף בע"מ – החזרות
התע"ש 23
ת.ד 2364
כפר סבא4442525
עד לרגע קבלת התכשיט למשרדי החברה, האחריות הינה על הלקוח.
החלפה באמצעות סניפי הרשת:
- במידה והתכשיט החדש יקר יותר, תחויבו בהפרש בינו לבין התכשיט המוחזר.
- במידה והתכשיט החדש זול יותר, ניתן לכם החזר כספי על ההפרש בינו לבין התכשיט המוחזר. בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010, החזר זה יבוצע עד 7 ימי עסקים מהמועד בו קיבלנו את התכשיט, ויתקבל באמצעי התשלום בו רכשתם את התכשיט.
- רכשתם מוצר סטנדרטי ולאחר קבלת המוצר ראיתם כי המידה אינה מתאימה, ניתן לבצע הזמנה בכל אחד מסניפי הרשת (בתנאי שהדגם ניתן להזמנה במידה מיוחדת), לעיתים תיתכן תוספת תשלום על שינוי מידה/אורך.
- לקוח המעוניין בשובר זיכוי - עבור תכשיט שיוחלף באחד מסניפי הרשת יינתן שובר זיכוי לרכישה הבאה לתקופה של שנתיים.
החזר כספי באמצעות סניפי הרשת/ דואר ישראל:
- ההחזר הכספי יבוצע עד 7 ימי עסקים ממועד החזרת התכשיט והוא יהיה באמצעי תשלום הזהה לאמצעי התשלום בו נרכש התכשיט ובהפחתת 5% עמלת ביטול מהמחיר המלא ששילם *.
- לא יינתן החזר כספי בגין תכשיט שיוצר או הותאם במיוחד ללקוח, וכן בגין תכשיט שנרכש בתווי קניה, שובר מתנה או זיכוי*.
- דמי המשלוח המקוריים לא ייכללו בהחזר. (במקרה של ביטול העסקה כולה, דמי המשלוח יוחזרו )
- בזיכוי / החלפה / החזר כספי על התכשיט, אם מגיע על פי דין יופחת מהתכשיט אחוז שווי ההנחה בגין העסקה כולה* שניתן במעמד הקנייה המקורית. קרי, סכום ההחזר הכספי/של שובר הזיכוי/שובר החלפה, יעמוד על סכום הקנייה המקורית.
- אין כפל מבצעים*.
*בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010
The information below is required for social login
התחברות
ליצור חשבון חדש