במידה ואתם מעוניינים להחליף או להחזיר את התכשיט שרכשתם, ניתן לקבל החזר כספי או להחליף את התכשיט עד 14 יום מיום קבלת התכשיט. החלפת תכשיט תתאפשר רק בהצגת חשבונית או שובר החלפה מקורי מרשת מגנוליה. תכשיטים בהתאמה אישית לא ניתן להחליף או להחזיר.
* לא ניתן להחזיר תכשיטים שיוצרו כהזמנה מיוחדת כדוגמת תכשיטים פרסונליים או תכשיטים המכילים חריטה אישית.
ניתן להחזיר את התכשיט לכל אחד מסניפי מגנוליה או באמצעות דואר ישראל:
קבוצת מגנוליה תכשיטי כסף בע"מ – החזרות
התע"ש 23
ת.ד 2364
כפר סבא4442525
עד לרגע קבלת התכשיט למשרדי החברה, האחריות הינה על הלקוח.
החלפה באמצעות סניפי הרשת:
- במידה והתכשיט החדש יקר יותר, תחויבו בהפרש בינו לבין התכשיט המוחזר.
- במידה והתכשיט החדש זול יותר, ניתן לכם החזר כספי על ההפרש בינו לבין התכשיט המוחזר. בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010, החזר זה יבוצע עד 7 ימי עסקים מהמועד בו קיבלנו את התכשיט, ויתקבל באמצעי התשלום בו רכשתם את התכשיט.
- רכשתם מוצר סטנדרטי ולאחר קבלת המוצר ראיתם כי המידה אינה מתאימה, ניתן לבצע הזמנה בכל אחד מסניפי הרשת (בתנאי שהדגם ניתן להזמנה במידה מיוחדת), לעיתים תיתכן תוספת תשלום על שינוי מידה/אורך.
- לקוח המעוניין בשובר זיכוי - עבור תכשיט שיוחלף באחד מסניפי הרשת יינתן שובר זיכוי לרכישה הבאה לתקופה של שנתיים.
החזר כספי באמצעות סניפי הרשת/ דואר ישראל:
- ההחזר הכספי יבוצע עד 7 ימי עסקים ממועד החזרת התכשיט והוא יהיה באמצעי תשלום הזהה לאמצעי התשלום בו נרכש התכשיט ובהפחתת 5% עמלת ביטול מהמחיר המלא ששילם *.
- לא יינתן החזר כספי בגין תכשיט שיוצר או הותאם במיוחד ללקוח, וכן בגין תכשיט שנרכש בתווי קניה, שובר מתנה או זיכוי*.
- בזיכוי / החלפה / החזר כספי על התכשיט, אם מגיע על פי דין יופחת מהתכשיט אחוז שווי ההנחה בגין העסקה כולה* שניתן במעמד הקנייה המקורית. קרי, סכום ההחזר הכספי/של שובר הזיכוי/שובר החלפה, יעמוד על סכום הקנייה המקורית.
- אין כפל מבצעים*.
*בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010
