משלוחים
שליח עד הבית:
הזמנות סטנדרטיות: עד 5 ימי עסקים (למעט ישובים מרוחקים*).
הזמנות מיוחדות*: עד 14 ימי עסקים.
שעות אספקת המשלוח נעים בין 8:00-20:00 ולכן כדאי לבחור את הכתובת בה את/ה נמצא/ת רוב הזמן, השליח יצור איתך קשר טלפוני לצורך מסירת החבילה.
*ישובים מרוחקים (רמת הגולן, הערבה ויישובי אילת) ומעבר לקו הירוק - עד 10 ימי עסקים.
איסוף עצמי מהסניף:
הזמנות סטנדרטיות: עד 10 ימי עסקים.
הזמנות מיוחדות*: עד 16 ימי עסקים.
ברגע שהזמנתך תגיע לסניף, ,תינתן הודעה בטלפון או ב-SMS לצורך איסוף החבילה.
*שירות SMS אינו מתאים ללקוחות המחזיקים בקו טלפון כשר.
החבילה תימסר למבצע ההזמנה בהצגת תעודת זהות.
*הזמנה מיוחדת = תכשיטי זהב 14K, שעונים, תכשיט בהתאמה אישית או פריט במידה שונה מהמידה הסטנדרטית של התכשיט.
לא תתאפשר החלפה/החזר כספי על מוצרים שהוזמנו במידה מיוחדת.
החזרות
חשוב לנו שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. אם מאיזושהי סיבה לא אהבתם את התכשיט שרכשתם, תוכלו להחזיר אותו ולקבל החזר כספי בהפחתת 5% עמלת ביטול או להחליפו* תוך 14 יום מיום קבלת הפריט בהתאם למדיניות החזרות והחלפות של הרשת.
החלפות והחזרות ניתן לבצע בכל סניפי הרשת או לשלוח את החבילה דרך דואר ישראל לכתובת של משרדינו.
