ברכישה מעל 199 ש"ח - משלוח חינם עד הבית
(עד 199 ש"ח - עלות משלוח עד הבית 19 ש"ח)
במהלך חודש דצמבר אופציית איסוף מסניף לא תהיה זמינה, ניתן יהיה לבחור באיסוף עצמי ממשרדי החברה ללא עלות.
(ניתן לאסוף בין השעות 10:00 - 16:00)
שליח עד הבית:
הזמנות סטנדרטיות: עד 7 ימי עסקים (למעט ישובים מרוחקים*).
הזמנות מיוחדות*: עד 14 ימי עסקים.
שעות המשלוחים בין 8:00 ל-20:00, לכן מומלץ לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלו.
*ישובים מרוחקים (רמת הגולן, הערבה ויישובי אילת) ומעבר לקו הירוק - עד 10 ימי עסקים (הזמנות מיוחדות - עד 20 ימי עסקים).
איסוף עצמי מהסניף:
הזמנות סטנדרטיות: עד 10 ימי עסקים.
הזמנות מיוחדות*: עד 16 ימי עסקים.
ברגע שהזמנתך תגיע לסניף, ,תינתן הודעה בטלפון או ב-SMS לצורך איסוף החבילה.
החבילה תימסר למבצע ההזמנה בהצגת תעודת זהות.
*ייתכנו מועדים במהלך השנה שלא יתאפשר איסוף עצמי מהסניפים.
*שירות SMS אינו מתאים ללקוחות המחזיקים בקו טלפון כשר.
*הזמנה מיוחדת: תכשיטי זהב 14K, שעונים, תכשיט בהתאמה אישית או פריט במידה שונה מהמידה הסטנדרטית של התכשיט.
לא תתאפשר החלפה/החזר כספי על מוצרים שהוזמנו במידה מיוחדת.
החזרות/החלפות
חשוב לנו שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם.
אם מאיזושהי סיבה לא אהבתם את התכשיט שרכשתם, תוכלו להחזיר אותו ולקבל החזר כספי בהפחתת 5% עמלת ביטול או להחליפו* תוך 14 יום מיום קבלת הפריט בהתאם למדיניות החזרות והחלפות של הרשת.
החלפות והחזרות ניתן לבצע בכל סניפי הרשת או לשלוח את החבילה דרך דואר ישראל לכתובת של משרדינו.
