מדיניות החזרת מוצרים - רכישות בסניפים

לקוחות יקרים,

 

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א 2010- ("תקנות ביטול עסקה").
במקרה של ביטול עסקה ייגבו מהלקוח דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם;
בהתאם לתקנות ביטול עסקה, תכשיט שהמחיר ששולם בעדו אינו עולה על 3,000 שקלים חדשים ניתן לביטול מיום הרכישה ועד תום יומיים שלאחריו שאינם ימי מנוחה.
במקרים בהם תקנות ביטול עסקה לא חלות, לרבות מוצר שמחירו 50 ₪ ומטה, תחול מדיניות החזרת מוצרים המובאת להלן:

 

  • החזרות והחלפות יתאפשרו בהחזרת המוצר על ידי הלקוח לאחד מסניפי רשת "מגנוליה", כאשר הברקוד/תווית מוצמד לתכשיט (אינו ענוד).
  • לא יינתן שובר זיכוי ולא יתאפשרו החזרות/החלפות של תכשיט שיוצר ו/או הותאם במיוחד ללקוח ו/או על פי הזמנתו.
  • החזרות והחלפות בעסקה שנעשתה תוך שימוש במועדון הלקוחות של "מגנוליה" ו/או מועדון NV , תהא בכפוף להוראות ולתנאי תקנון מועדון הלקוחות.
  • החזרות והחלפות בעסקה בה חל מבצע/הטבה, תהיינה כפופות לתקנון המבצע/הטבה הרלוונטי.
  • בהחזרת מוצר שנרכש בסניף באילת בסניף שאינו באילת - לא תתאפשר החלפה של המוצר, אולם הלקוח יוכל לקבל שובר זיכוי
    בשווי הסכום ששילם בפועל עבור המוצר.
  • החלפת מוצר שנרכש במסגרת מכירה מיוחדת ו/או הטבה נלווית (למשל קבלת פריט נוסף במתנה ו/או בהנחה וכד'), תתאפשר במחיר
    מלא לצרכן (ללא הטבה/הנחה), כנגד מוצר אחר במחיר מלא לצרכן (ללא הטבה/הנחה) ובמחיר זהה למוצר המוחלף; במקרה כאמור,
    לא יינתן שובר זיכוי ולא ניתן לממש הנחות/הטבות.
  • לא יינתן שובר זיכוי על מוצר שכבר הוחלף.
  • שובר זיכוי יהיה בסכום ששולם בעת ביצוע העסקה, לרבות במקרה של מכירה מיוחדת.

אמצעי תשלום: תו קנייה, שובר מתנה, כרטיס מגנטי נטען

 

  • לא יינתן החזר כספי בעת תשלום באמצעי תשלום אלו ובהתאם לתנאי ההחזרה ניתן להחליף את המוצר או לקבל שובר זיכוי.
  • אמצעי תשלום אלו יכובדו בכפוף לתנאים ו/או להנחות שבהסדר.
  • ברכישת מוצר באמצעות אמצעי תשלום אלו (למעט שובר מתנה ו/או כרטיס מגנטי נטען בתנאי ששולמה תמורה מלאה ( 100% )) - לא ניתן לממש הנחת מועדון לקוחות.