סיכה

מומלץ לנקות את התכשיטים עם מטלית מיוחדת לניקוי תכשיטים,
ניתנת לרכישה בסניפים ובאתר.
לא מומלץ לשחות עם התכשיטים בים או בבריכה,
המלח והכלור מזיקים לתכשיט.
יש להימנע ממגע של חומרים כימיים (כולל קרמים ובשמים) עם התכשיטים.

בין התאריכים 25.10.2026–30.11.2026 לא תתאפשר בחירת אופציית איסוף הזמנה מסניפי הרשת.
שליח עד הבית:
בעלות של 19 ₪ או חינם בקניה מעל 249 ₪
הזמנות סטנדרטיות: עד 5 ימי עסקים,
הזמנות מיוחדות*:  עד 14 ימי עסקים.

איסוף מנקודת חלוקה:
בעלות של 14 ₪ או חינם בקניה מעל 249 ₪
הזמנות סטנדרטיות: עד 10 ימי עסקים,
הזמנות מיוחדות:  עד 16 ימי עסקים.
שימו לב: לפעמים ייתכנו עומסים - אם נקודת החלוקה שבחרת תהיה עמוסה, נעדכן אותך בהודעת SMS עם מיקום חלופי קרוב.
*שעות האיסוף משתנות מנקודת חלוקה אחת לאחרת, 
עם הגעת ההזמנה לנקודה שנבחרה תשלח אליכם הודעת SMS עם מידע על שעות הפעילות של נקודת האיסוף.

יישובים מרוחקים: עד 10 ימי עסקים למשלוח (הזמנות מיוחדות עד 20).

איסוף עצמי ממשרדי החברה:
הזמנות סטנדרטיות: עד 10 ימי עסקים,
הזמנות מיוחדות: עד 16 ימי עסקים.

*הזמנה מיוחדת: תכשיט בהתאמה אישית או פריט במידה שונה מהמידה הסטנדרטית של התכשיט.
לא תתאפשר החלפה/החזר כספי על מוצרים שהוזמנו במידה מיוחדת.

החזרות/החלפות

חשוב לנו שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם.
אם מאיזושהי סיבה לא אהבתם את התכשיט שרכשתם, תוכלו להחזיר אותו ולקבל החזר כספי בהתאם למדיניות החזרות והחלפות של הרשת.
החלפות והחזרות ניתן לבצע בכל סניפי הרשת או לשלוח את החבילה דרך דואר ישראל לכתובת של משרדינו.

למדיניות החזרות/החלפות

אנו מעניקים אחריות על התכשיטים למשך שנה ממועד קבלתם.
חשוב לנו שתדעו שמגנוליה שמה דגש רב על איכות התכשיטים שאותם היא מוכרת, איכות שנועדה להבטיח שנים רבות של הנאה מהתכשיטים.

האחריות תקפה רק במידה ונעשה שימוש סביר בתכשיט ואיננה כוללת
שבר, קרע, מכות, שריטות, דהייה או קילוף ציפוי זהב ו/או ציפוי אחר.

*יובהר כי גם במהלך תקופת האחריות עשויה לחול תוספת תשלום,
בהתאם לאופי התיקון הנדרש וזאת בכפוף למחירון התיקונים התקף בסניפי הרשת.

*אין אחריות על אביזרים ותכשיטים מקטגוריית "תכשיטי אופנה"/ "FAST FASHION".